6月10日,上海市旅游局教育培训处王红平处长一行就旅游人力资源建设工作到区商旅委进行深入调研。上海欢乐谷和辰山植物园两大旅游景区的人力资源工作负责人应邀参加调研座谈会。区商旅委李文忠主任、李萌副主任出席座谈。
在本次调研会上,区商旅委首先向调研组介绍和汇报了松江近年旅游业发展状况和旅游教育培训工作推进情况,提出随着酒店业的集聚发展、新型业态的出现和上海都市旅游的深化发展,松江旅游人力资源工作面临严峻挑战,期望市旅游局能够在旅游企业一线服务人员的教育培训方面,提供更多的资源支持。辰山植物园和上海欢乐谷人力资源工作负责人分别详细介绍了企业经营情况和人力资源建设状况,都提出一线旅游服务人员的服务意识、服务技能、服务心理需要得到更多的专业培训,希望市、区旅游部门给予帮助。
王红平处长强调了旅游人才和教育培训工作在上海旅游业发展中的重要性,介绍了国外先进的工作理念与经验,表示将会积极协调相关教育培训资源,为松江商旅委和大型旅游企业提供更多的指导与支持。会后调研组实地考察了辰山植物园和欢乐谷两大景点。
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