身份证不用了，现在有上岗证了。”姚德辉见记者的第一句话就来了个“姚氏”幽默。年过花甲的姚德辉是轨交9号线松江新城站的一名志愿者，每天中午12点到下午3点都能在站内看到他忙碌的身影，不是在帮乘客指点如何购票，就是在帮乘客指点乘车路线或搀扶老人和孩子。
姚德辉所说的“身份证”是指当初自己自愿来地铁站当志愿者时，为证明自己的身份，就把身份证挂在胸前充当“上岗证”为乘客志愿服务。7月25日，在本市召开的“地铁世博志愿者之星”表彰大会上，他荣获了“地铁世博志愿者之星”的称号，成为我区唯一获此荣誉的地铁服务志愿者，同时他还如愿以偿地拿到了正规的“志愿者上岗证”。每天挂在胸前、已陪伴姚德辉老人三年多的“身份证”就此功成身退。
一帮前去西林寺的老人下了地铁后不认识路，姚德辉出现了：“到前面终点站坐12路可以到。”；几名盲人没法找到公交车站，姚德辉又出现了，把他们送到车站；外国朋友不认识路，还是姚德辉为他们带路，并且婉拒了他们的小费。
1963年毛主席“向雷锋同志学习”的题词发表时，姚德辉已经和雷锋一样成为一名光荣的解放军战士了。毛主席的题词一直铭刻在姚德辉心中，他默默地下了决心，要向雷锋那样为人民服务，多做好事。雷锋事迹一直影响着他的人生，自2007年底轨道交通9号线开通至今，这位已66岁的老人几乎每天都出现在地铁站。“大年三十和年初一我都会去的，一年中至少有360天去地铁站。”姚德辉认真地说。
作为一名土生土长的松江人，对松江城区及周边乡镇都比较熟悉，加上当了志愿者后认真做了“功课”，因此在他的脑中基本有一张松江地图。哪条路在哪儿，哪个酒店在哪儿，该怎么坐车，他能马上回答上来。“去华亭老街啊，坐12路就到了。”“去文涵路坐16路。”只要哪里新辟了公交线路、新增了旅游景点、新开了大商场，姚德辉脑中的这张“松江地图”就会及时更新，如有不清楚的他非得要弄清楚、搞明白才罢休。不仅如此，姚德辉为研究坐9号线从松江去市区各处如何换乘最便捷、省时，他亲身去作了换乘体验，做了认真的记录。姚德辉的家人对他这份“工作”非常支持。“他比原来开朗多了，晚上回来常和我聊聊当天遇到的一些事情。”姚德辉的老伴这样说道。
到今年底，姚德辉在地铁站自愿当志愿者就满四个年头了，他说家人都很支持他，让他充满了信心。有了这个动力，只要身体允许，他会把志愿服务工作继续做下去，为社会的文明和谐贡献自己的一份力量。
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