上海市社会保障和市民服务信息中心（上海市社会保障卡服务中心）是上海市人口综合服务和管理领导小组办公室的直属事业单位。其主要职能：建设和维护社会保障卡、居住证网络交换平台和发卡系统，承担卡、证的个人化制作、发放和补换卡等日常管理任务。现因工作需要，按照公开、公平、公正、择优录取的原则，面向社会招聘工作人员。
一、招聘岗位及职数
岗位：话务咨询员（劳务派遣职工）
职数：15名
二、招聘岗位说明
1、为市民提供快速、准确与专业的查询及服务；
2、以电话回访形式调查市民的满意度；
3、完成部门主管分配的相应工作。
三、招聘对象与条件
1、大专以上学历，性别不限，身体健康，能适应话务班次调整的需要；
2、具有基本的计算机操作技能，中文输入每分钟50字以上，会五笔输入的优先；
3、嗓音清晰、舒适，普通话标准，并能使用上海话；
4、具有良好的心理素质、语言表达能力和沟通技巧，责任心和服务意识强；
5、有呼叫中心客服人员工作经验者优先。
四、相关待遇
录用后由上海市雇员人才服务有限公司按有关规定签订《劳动合同》，期限为2年，试用期为2个月。试用期结束转正后基本工资为1400元/月,并有考核奖金和其他福利待遇，按国家规定缴纳社会保险费和住房公积金(“四金”)。
五、联系方法
请将个人简历、学历证明及其他资格证书等材料复印件邮寄至上海市桂平路471号6号楼5楼办公室收，也可将简历发至yyhe@962222.net。
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