今天下午在店里买了2杯摩卡冰沙,出门了刚喝了一口甜到不行,如果是我一人觉得就算了,关键一共2杯,三人喝都觉得特别甜!
于是我和朋友就回去告知他们说他们的东西太甜了
但是里面一位貌领班的女子就问我们:你们要的是半塘还是全糖
我表示我们在购买是没有人告诉我们有这个选择。
她说我们的收银机上看得到这个选项,他们不会主动跟顾客提起这个,也不可能和每个顾客都提及,她也第一次碰到我们这样的顾客。
我跟她说我们是第一次在你们家购买东西,也没有在任何地方看到有这个全糖半糖的提示,那你刚才还问我选择了哪个不是自相矛盾么?你们也没有一点正确的态度来解决这件事情。
她就语气极差的说:你想怎么样?
本来我们只是跟他们提个意见,我看她这样我就说要重做一杯给我,她回答我:不可能!
反正到最后就是她觉得他们不承担任何责任,有选择而不提示是他们应该的,选择错误是我们顾客自己倒霉!