今天真的是心情糟透了,今天晚上在85度C人民路店买东西,本来高高兴兴的去消费,结果他们在搞活动3.1-3.15部分商品85折,选好东西,到收银台前看到了打折商品不能使用消费券字样,因为是要使用消费券的,然后我跟那个收银员说可不可以不打折,原价购买
他说不可以,要么就付现金,我就问我不享受打折为什么不可以原价购买,他说系统里价格定死的只能享受打折的价格,但是要现金购买,本来也没什么(不是为那么点钱,平时付现我也是照常购买的)
但是在事先没有告知顾客的前提下当顾客挑选好东西却告诉顾客某些商品不能使用消费券,既然这样,当时我就犹豫了一下,那个收银员却马上就说,请快一点,后面顾客在等着(特别指明是个男的,一点服务员风度都没有的),一下子就来气了,很奇怪的,这是什么样的服务态度可以那么冷淡,我又不是买东西不给钱,人家顾客就需要服务,我就不需要吗。
商品打折了不可以使用消费券,这个可以理解,但是使用消费券不享受打折的服务为什么没有呢,这样我可以理解为是强制性现金消费吗,而且是在没有事先告知顾客的前提下。
我说的或许不是我一个人的经历,其他人可能也遇到过这样的事,但是服务员有没有这么冷淡的态度,如果不是有消费券,用现金购买今天也不会发生这样的事,或许这只是某个服务员的服务态度问题,真的很气愤的,消费者来享受消费,他居然让我快一点,以后面还有顾客为由,这个是在赶我么?既然事情发生了,就希望有关人员意识到这件事的不妥之处,做和吃甜品是一件可以令人幸福的事情,遇到今天这样的经历,真的是很令人心寒,希望下次不会遇到这样的事情了