七旬夫妇在地铁站迷了路，幸好居委会的信息管理平台上快速调出了他们女儿的联系方式，自派出所发出求助信息，到找到联系人，总共不到一刻钟。日前，玉昆一村居民区党支部书记高春峰向记者讲述了自建居民信息平台的优势。
前不久，家住玉昆一村四期的王志娣、郁永祥夫妇准备到市区看望女儿，没想到却在陆家嘴地铁站迷了路。约好中午一起吃饭，可做好一桌菜的女儿在家左等右等，就是不见父母的影子。没有通讯设备，女儿焦急万分无法与二老取得联系。在陆家嘴地铁派出所，民警发现了二老身上唯一的电话号码，来自小昆山镇社区卫生服务中心下发的一个钥匙扣。顺着号码找到居委会，没想到只用了几分钟的时间，便调出了老人家庭的一系列资料。家人联系上了，老人终于放了心。
小小信息平台发挥的大作用不止这一件事。如今，小区里哪些人有什么困难，需要什么方面的帮助，哪些人是离退休干部，哪些人是低保户，谁的身体健康状况如何……只要轻点鼠标，这些情况便可调出。
高春峰说：“居民区的人口流动性大，住所也模糊，原来组织开展活动很困难，现在好办多了，有了这个平台，信息变得动态鲜活起来，工作也轻松了很多。有问题能及时发现，第一时间了解情况上门解决，让以前的被动工作模式彻底改变了。”
居民区变成了“活地图”，自去年3月份担任玉昆一村居民区党支部书记以来，高春峰就一心摸索着创建这个新平台。改了修，修了改，最初搭起的“逻辑框架”不断完善起来。记者看到，在信息平台主页的《居民区基本情况汇总表》上，有对常住人口（本市）、来沪人员（外省市）的细致划分，有针对每10年为一个年龄段的60岁以上老年人情况统计，有严格按照《残疾人证》核定种类的残疾人分类，也有针对育龄妇女的常住与流动人口的划分和优抚、帮教、矫正等对象的区别等等，这些分类的背后对应着各个方面的居委会工作。高春峰说：“居委会工作既全面又杂乱，在信息平台上可以针对服务对象随时调阅，做到心中有数。”
有了信息平台，工作交接一清二楚，只要连上网络，还可以“带着小区走天下”。这个平台不但分类准确，还清晰记录着工作人员的事件办理情况。特别是居委会“错时上班制”工作开展以来，虽然有时候同一件事会被多位人员接手，但只要查看信息平台，就能清楚地了解到“谁在什么时候办理了什么，事情处理到了哪一步。”下班后，高春峰在家继续琢磨办理工作。“不管人在哪里，哪怕出差在外，我也能随时掌握居委会的工作情况。”
说到这款软件的研发，高春峰表示，起初是为了工作方便，在网上找了很多款现成的软件，但都不好用，针对性不强，还是这款量身定做的系统用着顺手。他还说，为了更加方便居委会的服务，接下来他准备为整个居民区开通短信群发功能，信息平台升级后，小区里凡有重要通知时，每个居民都能第一时间收到，再也不必像从前那样，让楼组长挨家挨户敲门了。
