——记上海碧江家具有限公司总经理傅凌云

位于沪松公路泗泾段，占地面积20多亩、营业面积达3万平方米的上海碧江家具广场泗泾店日前迎来了其开业6周年的日子。
　　由于口碑好、服务全、品质优，碧江家具广场多年来深受消费者的喜爱。从1998年至今，上海碧江家具有限公司接连在上海地区开出了4家家具广场，拥有了成千上万的“铁杆粉丝”。用该公司当家人傅凌云的话说，正是由于坚持“做老百姓买得起、放心用的家具”，才让碧江家具成为一家集生产、销售、贸易为一体的综合性企业，并一步步坚实地走到了今天。

　　20岁独闯上海滩

　　1994年，刚满20岁的傅凌云从江西农村来上海打工。由于在老家做过木匠，他来上海的唯一目的就是找一份稳定的工作，改善自己的生活。
　　会一门手艺活的傅凌云很快在一家家具厂找到了工作。除了做木工外，他还兼职送货员。有一次，在销售家具的过程中，让这位才20岁出头的小伙子嗅到了商机。“记得那时我骑着一辆黄鱼车，车上装了六七张写字台。到达目的地后，一个客户大手一挥说这批货都要了。”傅凌云回忆道，“当时我突然觉得，咦，为什么这些家具这么好卖？从那时起，我慢慢留意到，这是一个很有潜力的市场，拥有巨大消费群体。”
　　嗅到商机的傅凌云很快有了一个大胆的想法：自己办厂，生产家具，然后送家具到客户店里去销售。于是，初生牛犊不怕虎的傅凌云，在获得家人支持后，和哥哥、嫂嫂一起用借来的1万元钱，租了一间房子，办起了家具厂。
　　说是家具厂，其实就是一间家庭作坊。傅凌云靠着自己的手艺和勤奋，以低廉的价格和可靠的质量在激烈的市场竞争中艰难地维持着。平时，他除了代客加工家具外，还会将一部分家具送到百货店销售，这样的
　　运营模式一直维持了5年。

　　连锁经营展拳脚

　　1998年，傅凌云加紧转型，在闵行开出了第一家家具店。因为店址位于碧江路，所以他就把店取名为“碧江家具店”。就是这200多平方米的家具店，为傅凌云今后的事业打下了扎实的基础。
　　2000年，“碧江家具店”在闵行鹤庆路和梅陇地区接连开出了两家连锁店。同时，为了树立品牌形象，保证产品质量，在3家连锁店的基础上成立了“碧江家具有限公司”，并把“碧江家具”注册为公司商标。连锁经营、品牌经营使傅凌云的家具事业成功转型。
　　事业的成功转型，让傅凌云在家具业有了大展拳脚的机会。2008年，占地面积20多亩、营业面积3万多平方米的碧江家具广场在泗泾开业，这是他在全市开创的第四家家具广场。从此，碧江家具有限公司达到了
　　一个新的高度。

　　人性服务获点赞

　　在泗泾店，每逢双休日，总能看到络绎不绝的消费者来广场内选购家具商品。“这里品种丰富、价格实惠，我已经有看中的了。”顾客夏先生为自己新成立的公司购置了一套办公家具，他称自己是碧江家具的“忠实粉丝”，因为这里的家具“质量有保证，售后服务也很到位。”
　　“免费提供二次搬家服务”、“保养期延长至5年”、“每月开展幸运免单活动”……傅凌云介绍说，为了回馈消费者，碧江家具推出了更多人性化的服务，大受消费者欢迎。而在价格方面，碧江家具坚持“让老百姓买得起、放心用”，广场内的上千种家具商品都是工厂直供，价格与市场上其他家具店相比，平均优惠了15%左右。“只有让消费者满意，企业才能长久地发展。”傅凌云说。