松江的商业“航空母舰”之一——开元地中海商业广场2015年营收报告近日新鲜出炉。据悉，该广场商户去年共实现营收达10.42亿元，同比增长4%，再创历史记录。其中，开元地中海影城与周边11家影院同台比拼，在做大市场蛋糕的同时抢占市场份额，票房业绩再创历史新高，达到2763余万元，同比增长了6%。
争做市场弄潮人
去年，随着松江万达广场、新理想商业广场的相继开业，消费者对品牌、价格、服务的敏感度日益提升，选择性也更加自由，开元地中海广场面临前所未有的竞争压力。
是压力也是动力。该广场以“人气品牌带动客流，精品业态凝聚消费”为目标，多措并举加速了品牌的引进与替换。比如，通过引进人气品牌，以及市场反响良好的百货精品业态，带动客流。同时，主动与两岸咖啡、唯一KTV等商户沟通，提前终止合同，给后续品牌引进腾出了租赁期限。
措施的落实给广场经营带来了可喜的变化。去年，“很高兴遇见你”、“江边城外”、“新辣道”、“小猪猪”、“渝利火锅”等十多个知名人气餐饮品牌相继入驻地中海，吸引了一大批“吃货”光临。“ABS”和“名创优品”等精品家居类集合店也在二、三楼独立区域纷纷开门迎客，均取得了不错的销售业绩。
值得一提的是，地中海影城面对周边5公里范围内11家影院的同城竞争，选择了主动应战，在提升服务体验的同时，积极挖掘增收潜力。比如：全力打造松江首家4K数字影城；通过明星见面会、新片首映礼、大片零点场等活动为提升消费体验；调整售票结构，主动与淘宝电影、猫眼电影两个国内最大的电商售票平台开展合作，确保了影院保持着较好的市场占比。据悉，该影城去年共实现票房收入2763余万元，再度刷新历史新高。
勇为转型开拓人
新业态、新商业模式不断涌现，互联网已经演变为经济发展的新引擎、新动力，更成为每个企业赖以生存、发展的基础资源。面对来势汹汹的互联网大潮，开元地中海商业广场也在不断推动着商业的创新与转型。
去年7月，该广场划出了一小块区域开设了特许加盟店——“鲜之恋情”。门店实行独立核算，尝试通过特许加盟的形式，为后期商业经营拓展与运营积累经验。11月底，作为开元商业首个尝试“互联网＋MALL”模式探索的重要项目，与“实体商业+互联网”场景服务运营商飞凡网签署合作协议，全力打造开元地中海智慧商圈，为消费者提供了全新的线上、线下消费体验。记者了解到，该广场与飞凡网在圣诞、元旦期间合作推出的“新用户1元购”、“闪购”、“摇奖”等活动受到了市场热捧。
甘当顾客贴心人
在日常管理中，开元地中海商业广场以质量管理提升为目标，积极推进服务质量及管理水平提升，致力为消费者提供贴心服务。
去年初，推出了年度质量管理提升计划，从质量检查、培训、整改、评优等方面层层推进。一季度的商品质量检查、二季度的服务明星评选、三季度的厨房安全检查、四季度的技术比武大赛贯穿全年。其中，百店十佳服务明星评选活动、技术比武大赛参与面广、传播范围宽、影响范围大，对员工的服务技能提升和具有明显的促进作用。
为营造“诚信经营、放心消费”的商业环境，严格把控商户的品牌授权、售卖情况，建立健全了知识产权工作协调机制。据悉，该广场连续多年入选上海市“销售真牌真品，保护知识产权”承诺名单，在消费者心中建立了良好的商业信誉。此外，去年在品牌输出管理上迈出实质性一步，智慧商圈建设也开启了破冰之旅。目前，该广场开业率、招商率均保持在99%以上，日均客流量达5万余人次。
