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上海一盒马鲜生撕换标签,被市民举报!引松江网友热议!

添加时间:2018-11-21 18:07:28 来源:松江在线 点击数:849 >> 我要发表评论

 市民方先生向新闻坊爆料,说他前天(11月15日)在盒马鲜生大宁店挑选蔬菜时,看见一旁的工作人员正在更换胡萝卜外包装的日期标签,而让他不解的是,当时外包装上已打有标签,为什么还要撕了重新贴呢?

爆料人:方先生

看到她撕标签贴标签的动作做完,顺手把一团垃圾丢在了一旁的垃圾桶里,我过去把垃圾桶里的垃圾捡出来,一看就吓我一跳,因为它日期上面是9号、10号、11号的。(方先生看见时是15日)

方先生看到被更换了标签的胡萝卜,上面的日期信息已经变成了11月15日(当天日期),他随即向工作人员反映。

门店经理称涉事的工作人员是外聘第三方员工,可能在操作流程上存在失误。

11月17日,来到这家盒马鲜生超市,工作人员拒绝了记者的采访。方先生向我们提供了昨天(11月16日)他与商家沟通时的录音。

盒马鲜生大宁店工作人员:

“她呢,也就是一个阿姨嘛,一个大姐,她是好心,因为我们的商品外部有保鲜膜,保鲜膜是比较容易破损的,所以她看到了破损想说好心换一下,她也没什么文化,她也没意识到标签的这个问题。她自己认为这个标签破了,我把它换一下,因为她没什么文化,她没有意识到这个标签是有日期差别的。”

这位工作人员的回答,让方先生疑窦丛生:即便是标签损坏,也应当换上相对应日期的标签标签的打印与使用也应当有相应的流程与规范。而这名工作人员则回应称:是该名工作人员自行打印的标签。

对此,工作人员则回应称:是该名员工自行打印的标签。

方先生质疑:你都说她没文化,她怎么能自己打标签呢?

工作人员表示:就是机器,一摁就出来了。

方先生随后向市场监管部门举报投诉了该事件。

据了解,目前这名涉事员工已被盒马鲜生大宁店开除。同时盒马方面承诺将赔付方先生1000元现金,希望他撤销对事件的投诉,对此,方先生拒绝了商家的理赔方案。

工作人员对此表示:“没事,钱在我这我不是强迫你收,也不是我的原因什么的,我是代表公司跟您谈,但是我是觉得您是不是一定要怎么样,能怎么样呢?”

11月17日,,盒马鲜生公关部工作人员向我们回应称:目前已对此事展开全面调查,并表示,这种情况在盒马是绝对不允许出现的。

盒马鲜生公关部工作人员滕浩:“这种情况对我们来说是绝对不允许出现的,在收到消费者的反馈后,我们已经在第一时间启动了内部调查的机制。”


 

大家都知道松江新平高广场也有一家盒马生鲜

对于此松江网友纷纷提出了自己的看法


 

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