3个月工程拖了近10个月，问题出在哪？近日，一篇报道曝光了新桥镇百佳花园雨污分流工程迟迟未完工一事。原定3个月的工期，过去了10个月都没有结束，令小区居民怨声载道。
报道刊发后，新桥镇政府高度重视，第一时间着手制定处理方案，加大现场监管措施，并承诺将于8月底全面完成改造。
8月11日下午，记者来到百佳花园看到，施工人员正对地面灰尘做着冲刷工作，垃圾堆物清运有序开展。
新桥镇政府表示，对于居民诉求，将以设立意见箱、制定“一户一案”的方式，更高效地解决因不文明施工而对居民产生的影响。
下午2点，记者在百佳花园看到，施工人员正在对小区内部道路做着路面清洁工作，虽然因为施工原因，小区的主干道一半都被石子和渣土填满，但在另一半完好的道路上，灰尘泥土都已被清理干净。
“看上去干净多了，我们走路是不会有什么影响了。”看着施工人员正认真做着清洁工作，居民赵先生满意地说道。负责小区雨污分流工程的上海河道建设有限公司现场施工员叶少舟向记者透露，施工单位之后还将配备洒水车，增加清洁频次，更好地控制扬尘。
对于居民关切的垃圾问题，记者在主干道的另一侧看到，一个较大型的泥石堆积点上满是渣土和植物垃圾。“这一块空地是专门用来堆放因为施工而产生的垃圾。”叶少舟说道，施工队已安排挖掘机将大量垃圾分批清理，运到专门的建筑垃圾中转站，“现在已经清运走了不少垃圾。”
据悉，针对此次百佳花园施工进程缓慢一事，新桥镇政府高度重视，于8月11日上午进行现场查看并召开协调会议，部署百佳花园整改工作，加强文明施工管理。
对于居民们最为关注的施工进度问题，记者在小区看到，事实上，内部大部分道路都已经修复完毕，部分居民家中因雨污分流施工而造成的地砖、植被受损情况也已经全部恢复原样。
新桥镇村镇办负责人蒋玉峰告诉记者，对于剩下还未完成庭院混接点改造的居民家庭，从8月12日起，将由施工方制定每天工作计划，13日与居委会、物业公司、居民代表沟通确认后进行公示，将每项进度精确到天。
同时，按照“一个施工点位、一套施工计划”的原则，对标、对点严格落实，让每一户居民家庭都可以清楚知道施工内容，并且加快施工速度。
值得一提的是，对于施工过程中产生噪声等问题，村镇办也将携手居委会、物业，共同加大宣传引导力度，由居委会、物业公司负责做好宣传以及居民的解释、配合工作，由新桥镇安排专职人员对施工现场做好监督工作，确保高质高效，在8月底竣工。
此次百佳花园一事中，不少居民表示，曾因施工问题多次投诉，但始终无人处理。新桥网格中心负责人王磊给了记者这样一组数据：从去年10月份起，收到12345投诉共30个，其中7个是重复投诉，但大多集中于噪声、粉尘、出行以及弄断电线等问题，反映施工相关问题的数量并不多。从今年2月份开始，施工时间拖延的问题开始变多。“我们也及时将这些投诉工单转派至村镇办。”王磊说。
面对居民投诉，为何村镇办迟迟不作为？对此，蒋玉峰则显得有些为难，他告诉记者，不同于其他居民区，百佳花园的别墅当初是由各户自行设计建造，每家的雨污水支管的位置、布局均不同，需要制定不同的施工方案，因此工期才被耽误，加上庭院施工势必会破坏原有庭院景观，因此动工前需挨家挨户做思想工作。另一方面，一场“烟花”过境，村镇办发现小区部分位置存在积水现象，因此要求施工单位排查原因，部分管道需要整改。
蒋玉峰坦言，施工过程中与居民缺乏沟通却也是实情，现场施工管理不够规范、垃圾清理不及时也的确给居民的生活造成了困扰。现在，区水务局、新桥镇将视上海河道建设有限公司整改情况进行处置，列入施工企业“黑名单”，同时将暂缓支付该项目工程款项直至事情得以妥善解决。
记者在采访中了解到，小区内部施工给居民带来不少困扰，如何文明施工？如何让施工更为人性化？这成了一道管理难题。
蒋玉峰说道，经过此次百佳花园一事，之后对于需要施工的小区，镇里都会设立一个意见箱，由相关部门工作人员每天及时收集居民意见，加强文明施工管理，做好投诉解释工作，保质保量完成每一项工程。同时，通过这样一个意见箱，进一步畅通居民投诉爆料渠道。此外，对于一些公共视频覆盖率高的小区，镇里也可以通过“一网统管”，用科技手段加强施工进程监管。
蒋玉峰表示，未来新桥镇将继续高度重视居民群众诉求，将更多“好”事办“好”，让小区改造“改”到居民“心坎”上。
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