售前客服
2.熟悉商城的各个运营流程
3.熟悉掌握公司产品信息及产品交易流程。了解客户需求,正确描述产品的特点。
4.负责进行有效的客户管理和沟通
5.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
6.负责发展维护良好的客户关系
7.负责组织公司产品的售后服务工作(退换货等)
8.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
9.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
10.以每次贴心,周到,高效的服务在客户群众建立起专业,高效,负责任,值得信赖的公司形象
11。及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证商城的正常运作;
岗位要求
1.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致:
2.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干:
3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识:
4.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
5.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
6.一年以上电商相关工作经验。
7.做六休一
销售助理
2.管理分销平台以及经销商业务,达成相关指标
3.提供团队内部商务支持,协助新客户挖掘,老客户的业务成长
4.及时准确向客户传递各产品信息,并根据客户的不同需求提供产品和方案,以达到公司利润增长
5.拓展新客户,丰富新老客户的产品购买目录,促进长期合作伙伴关系
任职要求:
1.大专以上学历,有1年以上销售工作经验
2.电子电气类、电商专业优先录用
3.沟通能力强,能够熟练使用办公软件
4.结果导向并有客户服务意识
5.良好的时间、任务管理能力
仓管员
2.负责仓库日常发件,打包工作。
3.根据实际工作状况,积极提出经营和管理的合理化建议。
4.按仓库规定收发料,保证仓储物件数量准确。
5.物料进仓入库,仓位的筹划与正确的摆放。
6.仓库的安全工作和物料保管防护工作。
7.单据的正确复核、确认与交接。
8.配合公司盘点工作执行与监督。
9.保持仓库物料区域整洁。
任职要求:
1、高中或相同等级以上学历。
2、1年以上仓储工作经验。
3、有良好沟通协调能力。