2021年度法治松江建设群众满意度为90.43。有别于“较好”“进一步提升”等模糊用语,今年,我区在全市率先探索开展法治建设群众满意度测评工作,并于日前发布全市首个法治建设满意度指数,以精准的评价指标体系助力法治松江建设。
如何真实客观又科学地评价法治建设水平?松江区委依法治区办邀请高校专家等第三方制定群众满意度指标体系,就法治建设向本区市民开展满意度调查,旨在通过全面、客观的分析研究,了解市民对法治松江建设的真实意见,以看得见的指数测评,为区委、区政府进一步开展法治建设提供民意量化依据和决策参考。
据介绍,法治松江建设群众满意度指标体系和调查问卷共有6项一级指标和14项二级指标,内容涵盖民生服务、执法普法、公开诚信、矛盾化解、市民守法等与群众生活密切相关的方方面面。对14项二级指标,参与调查的市民分别在“满意”“比较满意”“一般”“不满意”“非常不满意”及“不清楚情况”中择一回答,各项指标的评价分值根据各指标调查数据赋值进行计算。
“法治松江建设群众满意度指标体系的依据来源于党和国家对于法治政府建设各方面的要求,比如党的十八届四中全会审议通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》就是从国家的层面阐述如何依法治国,而满意度指标体系是从群众视角设计的调查问卷,所涉及的内容都关乎群众的切身利益。此外,在设计调查问卷的过程中,我们也参考了一些外省市的相关经验做法。”设计团队负责人、华东政法大学教授江利红介绍。
在各项二级指标评分的基础上,根据各项指标的比重计算后,2021年度法治松江建设群众满意度出炉,分值为90.43。据介绍,本次测评调查结果较为客观地反映了松江区法治建设的群众满意度和人民群众对松江依法治区工作的真实意见,结果显示,法治营商环境、公务人员业务水平、重大事项征求公众意见、市民意见投诉举报处理等4项二级指标的最终评价分值相较于其他指标还存在一定的差距。
“下一步,我们将把法治松江建设群众满意度测评作为我区检验法治建设工作成效的重要指标和各单位、各部门法治建设工作考核的重要依据,把测评工作与法治督察相结合,加强分析研究测评中发现的问题,对存在问题的单位,制发督察建议书或提醒单。”松江区委依法治区办相关负责人表示。