“小俞书记！我来拿昨天配好的药。”4月19日早上5时许，居民潘阿姨着急的呼唤声隔窗传来。听到声音，岳阳街道九峰居民区党总支书记俞蓉赶忙从“仓库”边上的沙发起身，从一旁茶几上分好类的配药袋里找出对应药品，递到潘阿姨手中。
这是俞蓉搬了铺盖，在办公室的“仓库”里“伴药”而睡的第21天，也是九峰小区刚刚从“管控区”降为“防范区”的第一天。二十多天以来，她和居委会的10名工作人员、社区民警以及百余名志愿者一道奋战在社区防疫一线，协调各项事宜，守护着社区3000余名居民。
“我们多跑腿，尽可能满足大家的需求”
“三月份以来，防疫的任务更重了，需要协调解决的事情更多了。”谈起近来的工作变化，俞蓉直言，“现在的首要任务就是把一桩桩工作做实、把一件件问题解决好。”虽然工作繁琐，但在俞蓉看来，社区内由居委会工作人员、片长、楼组长以及党员志愿者共同组成的防疫团队，是自己做好社区防疫工作最坚实的后盾。
对于核酸采样和抗原检测工作，九峰居民区党员志愿者分组负责核酸采样，楼组长挨户上门分发抗原试剂，并在线上统一收集结果。“从按楼道叫号下楼采样再到‘居民不动大白动’，从最初的点位复核结果到线上文档收集，大家积极研讨、不断改进，效率越来越高。”俞蓉说。在居民最关心的团购采购方面，居委会坚持帮助居民通过街道保供渠道进行采买，并严格落实消杀配送。针对个人开团行为，俞蓉带领居委会工作人员制定了规范细则，要求统一备案核查并保障消杀运输，严把安全关。
俞蓉还在自己办公室开设了医药专窗，由志愿者统一登记居民用药需求并到定点医院配药，她和居委会工作人员拿到药分好类后，再联系居民送药。“这些都是大家在工作的过程中摸索出来的，我们多跑腿，尽可能地满足大家的各项需求。”俞蓉告诉记者，尽管小区从“管控区”降为了“防范区”，他们还是根据实际情况加强了门岗督查，以及物资专区的分隔和消杀。“现在居民们可以错峰到南门领取物资，我们更要负起责任，尽可能帮大家降低潜在的病毒传播风险。”俞蓉说。
“社区更需要我，我必须留下”
俞蓉的爱人是一名援藏干部，平日里，俞蓉一个人默默扛起了照顾小家的担子。然而在全域静态管理的特殊时期，坚守社区一线主持防疫工作，便意味着回不成家，无暇照顾留守在家中的孩子。俞蓉并未考虑太多，默默收拾了铺盖搬到了办公室，将孩子交给婆婆照看。“两边没法兼顾，社区更需要我，我必须留下。”俞蓉平淡的话里有对孩子的不舍，但更多的还是抗疫必胜的决心。
常驻在社区后，俞蓉所要面对的除了防疫相关的日常工作，还有层出不穷的沟通协调工作。“居民们足不出户的时间久了，有情绪和不理解也是正常的，我们要耐心做好解释工作。”身处直面群众需求的第一道“窗口”，俞蓉和同事们每天承接着线上线下难以计数的各类咨询和要求。
此起彼伏的电话铃声、一转眼就上百条的微信消息、管控区划定后从早到晚的上门咨询……居委会工作人员们一面理清各类需求协助向上对接，一面及时传达最新政策规则，还承担起了采购、配药等环节的登记沟通工作，每天一忙就是十几个小时。“有什么问题和想法，大家第一时间都找居委会，这是对我们的信任，能解决的我们都会尽力协助解决。”俞蓉告诉记者。
结束了一天的工作后，俞蓉偶尔能和远在西藏的爱人打一通视频电话。“防疫这场战斗一日不结束，我们就一定要站好岗、守好土，把社区的防疫工作做到位。”清点完药品，俞蓉抖开沙发上叠起的褥子，养精蓄锐，等待着次日投入到全新的工作和任务中去。
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