居民们的“贴心人” 志愿者的“总指挥”

 “在山水和中星战疫志愿者群，她就像一根定海神针，有她在，我们的心就定了。”志愿者小吴连连夸奖居民区“第二书记”胡虹。自封控以来，区民防工程管理所党支部书记、所长胡虹就下沉到广富林街道银源居民区党总支，担任“第二书记”并兼任“党员突击队”队长，既是居民们的“贴心人”，也是志愿者队伍的“总指挥”。

银源居民区包括山水景苑、中星富林名庭两个小区，共有居民804户，常住人口2000余人。从居民角色转变为社区管理者，胡虹不敢有丝毫懈怠。走马上任后，她几乎每天早上6时之前到居委会，一直忙到晚上10时左右。本着“将军不打无准备的仗”的原则，第一天“上岗”，胡虹就对各项工作做了详细规划，但计划赶不上变化，在实际操作中，她还是不断遇到新难题。“比如核酸检测采样排队时，间隔要求从1米延长到2米，我与小区网格片长沟通后，立即延长了叫号时间，及时避免了排队过长和现场人员聚集的情况发生。”胡虹说。

得知一些学生在家上网课的时间与核酸检测采样的时间有冲突，胡虹主动在群里了解情况，并适当调整叫号顺序，化解了居民的担忧。“看到好多人做好核酸回来了，可我们家小孩还在上网课，有点焦虑。和胡书记一说，她很快调整了我们的叫号顺序，小孩也可以安心上课了。”居民李女士感激地说。

银源居民区志愿者队伍近200人，中青年占比很高，胡虹便尽可能根据各人的情况安排服务时间，并制作了《志愿者服务时间和任务预安排表》，保证志愿服务工作顺利开展的同时，也不耽误志愿者各自的家务事。“很感谢胡老师的体恤，这样我们服务别人的时候也无后顾之忧了。”小吴连连称赞。

“我只是想让大家更安心。”胡虹道出心中朴素的想法，“志愿服务不容易，你只有把自己家安顿好了，才能更好地帮助他人。”为了应对人员临时调整和突发任务，胡虹还预留了一支预备队。“现在大家都辛苦，但我坚信只要大家团结一心，很快就能迎来胜利。”胡虹说。