第十四届“夏令保供水特别行动”收官

 由松江供水企业与松江区融媒体中心联合开展的松江第十四届“夏令保供水特别行动”日前收官。据悉，7月10日至9月10日，“12345”热线、水务热线共接到用户来电19849次，抢修326次，热线派单7012次，办结率100%，做到了落实处理、有效处置、及时报告、按时反馈。

两个月以来，松江供水企业的抢险队伍、抢修车、送水车、水质检测车24小时待命，营业、业务、二次供水等部门加强市政管网、二次供水改造设施水泵房的巡检力度，努力做到对服务范围内的各类紧急报修1小时内到场，修复率和及时率均达100%，实现在公司对外承诺的时限内及时处理办结用户的各类问题。

与此同时，松江供水企业还积极跨前服务，协助物业紧急修复水泵房供水，开展管网巡线工作，高温期间坚持抢修保障高峰用水，并有效调度东西部自来水管网以全面保障用户用水。