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第十四届“夏令保供水特别行动”收官

添加时间:2022-09-19 10:57:07 来源:松江报 点击数:679 >> 我要发表评论

 由松江供水企业与松江区融媒体中心联合开展的松江第十四届“夏令保供水特别行动”日前收官。据悉,7月10日至9月10日,“12345”热线、水务热线共接到用户来电19849次,抢修326次,热线派单7012次,办结率100%,做到了落实处理、有效处置、及时报告、按时反馈。

两个月以来,松江供水企业的抢险队伍、抢修车、送水车、水质检测车24小时待命,营业、业务、二次供水等部门加强市政管网、二次供水改造设施水泵房的巡检力度,努力做到对服务范围内的各类紧急报修1小时内到场,修复率和及时率均达100%,实现在公司对外承诺的时限内及时处理办结用户的各类问题。

与此同时,松江供水企业还积极跨前服务,协助物业紧急修复水泵房供水,开展管网巡线工作,高温期间坚持抢修保障高峰用水,并有效调度东西部自来水管网以全面保障用户用水。

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