岗位描述: |
松江上班!松江上班!松江上班!
岗位职责:
1.负责接待电商平台天猫京东的售前客户咨询,针对客户的问题,提供及时满意的解答,提升客户的购物感。
2.引导客户达成商品交易,促进客户下单,完成销售目标。
3.记录汇总客户咨询问题与需求,意见,进行反馈
4.跟踪意向客户,促成交易。
5.学习新产品知识方便解答客户疑问
6.完成领导分配的其他任务
任职要求:
1、熟练使用办公自动化软件,表达沟通能力较强,有一定的应变能力;
2、为人诚实,工作细心,条理清晰,有责任心;
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识
4、良好的团队意识和协作精神,执行力强;
|