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聘:淘宝客服 |
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| 招聘要求 | 更新时间：2021-06-18 08:50:39 | |||
| 职位类别： | 文秘行政人力资源后勤类 | 招聘职位： | 淘宝客服 |
| 专业类别： | 不限 | 专业要求： | 不限 |
| 招聘对象： | 不限 | 工作性质： | 全职 |
| 工作地区： | 永丰街道 | 招聘人数： | 6人 |
| 性别要求： | 不限 | 有效天数： | 15天 |
| 学历要求： | 高中 | 年龄要求： | 20-45岁 |
| 岗位描述： | 1. 解答主动过来咨询的客户的问题，例如产品的材质，尺寸大小，发货时间等。 2. 对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方面下次销售碰到同样的问题。 3. 客户下单之后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评。 4. 维系老客户之间的感情。遇到节假日，主动给老客户带去关心和祝福。 5. 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户，如何委婉的拒绝；遇到催单的买家，如何安慰；对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。 6. 及时查看后台已下单未发货订单。 7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营，做对应的运营策略。 岗位要求： 1. 学历，高中以上。 2. 打字速度要快，会办公软件，比如EXCEL、WORD。 3. 两年以上淘宝客服经验。 4. 性格温和，真诚善良、懂礼貌。 5. 能适应倒班者优先考虑。 |
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| 参考薪资： | 面议 | 其它待遇： | 社保、工作餐、旅游等 |
| 企业信息 | |||
| 单位名称： | 上海锦铝金属制品有限公司 [给公司发站内短信] | ||
| 联 系 人： | 权限不足，联系方式无法显示! | 移动电话： | |
| 招聘电话： | - | 传真号码： | |
| 电子邮箱： | |
网站地址： | jinlvjs.com |
| 通讯地址： | |||
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