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聘:电商客服 |
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| 招聘要求 | 更新时间：2021-09-24 09:22:39 | |||
| 职位类别： | 销售·市场·顾问·公关类 | 招聘职位： | 电商客服 |
| 专业类别： | 不限 | 专业要求： | 不限 |
| 招聘对象： | 不限 | 工作性质： | 全职 |
| 工作地区： | 其它 | 招聘人数： | 2人 |
| 性别要求： | 女性 | 有效天数： | 15天 |
| 学历要求： | 不限 | 年龄要求： | 不限 |
| 岗位描述： | 1、熟悉产品，了解产品相关信息，熟练使用在线聊天工具，做好淘宝、天猫、京东、拼多多等平台日常售前、售后等相关接待服务。 2、日常产品发货 3、了解客户的需求，专业的为客户介绍并推荐店铺商品，协助客户找到合适的商品，并促成订单。 4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货处理。 5、负责订单管理、订单录入、发货进度的跟进，收集与反馈顾客的意见。 6、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。 岗位要求： 1、做六休一 2、中专以上学历； 3、具备良好的学习能力和应变能力较强； 4、熟练电脑打字操作；具备良好的沟通技巧； 5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 |
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| 参考薪资： | 4000-6000 | 其它待遇： | 五险一金 |
| 企业信息 | |||
| 单位名称： | 上海佛莱日用化工有限公司 [给公司发站内短信] | ||
| 联 系 人： | 权限不足，联系方式无法显示! | 移动电话： | |
| 招聘电话： | - | 传真号码： | |
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