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聘:淘宝客服质检专员 |
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| 招聘要求 | 更新时间：2016-09-20 08:51:01 | |||
| 职位类别： | 计算机·网络类 | 招聘职位： | 淘宝客服质检专员 |
| 专业类别： | 不限 | 专业要求： | 不限 |
| 招聘对象： | 不限 | 工作性质： | 全职 |
| 工作地区： | 永丰街道 | 招聘人数： | 2人 |
| 性别要求： | 不限 | 有效天数： | 30天 |
| 学历要求： | 大专 | 年龄要求： | 不限 |
| 岗位描述： | 工作职责 1、对目前客服部所负责的各项工作给出服务质量的考核结果，根据各项工作的服务给出最终的服务质量分析报告； 2、质检培训组是监控与抽查整个客服售后团队的服务质量，对每个客服售后人员进行KPI的考量； 3、对目前客服部门日常工作中所的问题做统计归纳并提出解决方案； 4、制定部门人员培训方案； 5、对不合理的流程进行改进与梳理； 职责要求: 1、大专或同等以上学历，需有质检工作相关经验一年以上； 2、熟悉并掌握公司产品业务技能，文笔能力强，有责任心，踏实肯干； 3、熟悉外部客服团队的管理方式，有较强的号召力和组织管理能力； 4、熟悉掌握公司和部门的规章制度及业务流程，监督力强； 极强的自律能力和抗压能力； 5、熟悉办公软件 |
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| 参考薪资： | 面议 | 其它待遇： | |
| 企业信息 | |||
| 单位名称： | 上海丽人丽妆化妆品有限公司 [给公司发站内短信] | ||
| 联 系 人： | 权限不足，联系方式无法显示! | 移动电话： | |
| 招聘电话： | - | 传真号码： | |
| 电子邮箱： | |
网站地址： | www.lrlz.com 57828291 |
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