岗位描述: |
1、接待客户日常来访,来电,来函等咨询服务。
2、每天打电话给公司指定客户介绍公司产品,和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品,将有意向的客户提交给销售经理进行上门拜访。
3、处理制作销售经理交给的报表,单椐,文件,资料等。
4、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
5、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
岗位要求:
1、中专及以上学历,专业不限,有工作经验者优先;
2、声音甜美、性格外向、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧;
3、良好的文档撰写能力;
4、具备良好的客户服务意识;
5、熟练掌握各种办公自动化软件
工作时间:做五休二。 |