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聘:顾客接待和售后服务部员工 |
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| 招聘要求 | 更新时间：2017-05-22 09:15:05 | |||
| 职位类别： | 百货连锁商业零售类 | 招聘职位： | 顾客接待和售后服务部员工 |
| 专业类别： | 其他类 | 专业要求： | 不限 |
| 招聘对象： | 不限 | 工作性质： | 全职 |
| 工作地区： | 中山街道 | 招聘人数： | 6人 |
| 性别要求： | 女性 | 有效天数： | 30天 |
| 学历要求： | 中专/职高 | 年龄要求： | 22-38岁 |
| 岗位描述： | 职位描述： 1、管理售后区域，对入店顾客提供综合服务（问候顾客，退货处理，增值税发票和投诉处理） 2、保持完整清晰的相关文档记录 3、和其他部门保持有效的协作，在处理顾客投诉和退货方面取得共识 4、解决售后区域的紧急情况并及时汇报 5、根据公司的标准流程和考虑顾客的满意度，对顾客进行补偿 6、管理入口区域，对入店顾客提供综合服务（问候顾客，提供信息，新客户开卡） 7、维护好关键客户数据库，确保他们光临时认出他们，并让相关客户经理或部门主管认真接待 8、管理信息中心，顾客问讯时能快速提供有效信息 9、管理咖啡角，确保桌椅完整无损，食品充足 10、报告顾客卡扫描仪的异常情况，确保顾客顺畅通过 11、解决入口处的紧急情况并及时汇报 12、支持其他促销活动，有活动时及时通知顾客 13、完成上级交办的其他事项 岗位要求： 1、高中或以上学历，身高1.62M以上，形象气质佳 2、关注并努力发现和满足顾客和消费者需求 3、较强的沟通技巧和自律性，能在压力下独立工作 4、优秀的客户服务意识和能力 5、有客户服务、客户关系管理经验或受过相关培训 |
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| 参考薪资： | 2900-3500 | 其它待遇： | 五险一金,带薪年假,免费工作,在职奖金 |
| 企业信息 | |||
| 单位名称： | 锦江麦德龙现购自运有限公司上海松江商场 [给公司发站内短信] | ||
| 联 系 人： | 权限不足，联系方式无法显示! | 移动电话： | |
| 招聘电话： | - | 传真号码： | |
| 电子邮箱： | |
网站地址： | www.metro.com.cn |
| 通讯地址： | |||
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