岗位描述: |
岗位职责:1.负责与大客户的沟通及订单信息的处理;
2. 货物在途跟踪,有效及时处理客户的异常及投诉,确保信息跟踪反馈的及时准确;
3. 信息系统数据的录入管理,建立客户档案;
4. 运作报表及跟踪表的制作,运输过程中产生的临时性费用申请。
任职资格:1、大专以上学历,一年以上相关工作经验;
2、有过客服经验,具有第三方物流行业工作经验者优先考虑;
3、普通话标准,思维敏捷,有一定的谈判技巧,能够有效处理接听电话;
4、熟练操作office系列办公软件,能承受较大的工作压力;
5、有良好的沟通能力和良好的应变反应能力;
6. 文明礼貌,形象气质好。
工作时间:做六休一 电话33582311 邮箱fei.min@56-net.com |