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聘:天猫淘宝售后客服(包吃)

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招聘要求 | 更新时间:2017-10-23 09:36:19
职位类别:  计算机·网络类 招聘职位:  天猫淘宝售后客服(包吃)
专业类别:  不限 专业要求:  不限
招聘对象:  不限 工作性质:  全职
工作地区:  佘山镇 招聘人数:  1人
性别要求:  不限 有效天数:  60天
学历要求:  大专 年龄要求:  不限
岗位描述:  1、各电商平台的售前、售后工作,与消费群众形成良好的互动关系,及时处理各类商品咨询问题。
2、做好除自营外,各平台的售前、售中、售后工作。包括产品咨询、活动咨询、价格修改、问题反馈、老客户跟踪等。
3、熟练操作网店管家系统,及时按客户要求备注货更改地址。
4、及时处理TMALL、淘宝C店、1号店、其他店铺等客户的发票开具工作。
5、接听售前、售后服务电话,做好转交工作,及时处理各类问题。
6、不断学习、深化咖啡知识、产品知识以及客服专业知识。
7、做好所有批发大客户的详细情况表格,包括:顾客ID、姓名、联系方式、购买产品、购买数量、金额和地址。
8、上级领导交办的其他事宜。

任职资格:

1、 经过系统的客服知识及销售技巧的培训;
2、 熟练使用OFFICE,有ERP使用经验优先;
3、性格开朗,学习能力强,有团队合作精神,认真负责。
4、打字速度50-60字/分钟
工作时间:做五休二,9:00-17:30
参考薪资:  3500-4000 其它待遇:  五险一金,生日福利,带薪年假,节日礼品,
企业信息
单位名称:  上海希滋食品有限公司 [给公司发站内短信]
联 系 人:  孙 小姐 移动电话:  13788907641
招聘电话:  021-57790039/57790037 传真号码:  57796278
电子邮箱:   网站地址:  
通讯地址:  佘山工业区明业路1066号-1068
邮政编码:  201602
  

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